Телефонный опрос - это метод, применяемый при проведении количественных исследований, заключающийся в опросе респондентов по телефону на основе заранее разработанной анкеты. Обладает следующими преимуществами:

• Позволяет оперативно собрать большое количество данных за ограниченный период времени.
• При низкой плотности населения в местах опроса, по сравнению с личным интервьюированием, позволяет более эффективно использовать трудозатраты интервьюеров, которые тратят меньше времени на поиск респондентов, что особенно важно на последнем этапе опроса, когда необходимо опрашивать людей, только строго соответствующих заданным квотам.
• Удельная стоимость одного телефонного интервью ниже стоимость личного интервью, особенно при опросе жителей удаленных местностей.
• Участники телефонного опроса больше уверены в том, что сохраняют анонимность, так как интервьюер не находится непосредственно рядом с ними. Многие исследователи считают, что анонимность повышает уровень достоверности получаемых данных.
• Работа интервьюеров строго контролируется супервайзерами на протяжении всего опроса, таким образом, гарантируется получение корректных и надежных данных.