1. Анализ структуры рынка

Результатом анализа структуры рынка является выбор целевых сегментов рынка (целевых рынков), отвечающих задачам Клиента, а также рекомендации по формированию эффективной конкурентной стратегии.

1.1. Количественные показатели рынка

• Емкость рынка в денежном выражении
• Емкость рынка в натуральном выражении (если релевантно)
• Численность игроков на рынке
• Численность потребителей

1.2. Сегментация рынка по потребителям:

• по социально-демографическим характеристикам (пол, возраст, уровень образования, размер домохозяйства, место проживания и т.д.)
• по социально-экономическим характеристикам (уровень дохода, роду занятости и т.д.)
• по психографическим характеристикам (стиль жизни, мотивация потребления и т.д.)
• по поведенческим характеристикам (поводы покупки, статус пользователей, интенсивность потребления, степень лояльности к марке, степень устойчивости покупательского поведения и т.д.)

1.3. Сегментация рынка по характеристикам продукта:

• по факторам выбора продукта (структура мотивации приобретения продукта)
• по функциональным и техническим параметрам продукта (эксплуатационные качества, комплектационное предложение, послепродажное обслуживание и т.д.)
• по "символу" (статус, престиж, мода, принадлежность к референтной группе и т.д.)
• по ценовому диапазону

1.4. Сегментация рынка по каналам сбыта - определение и классификация различных торгово-сбытовых структур в регионах сбыта (магазины самообслуживания, оптовики, региональные сбытовые сети, магазины и т.п.)

1.5. Конкурентный анализ

• Анализ деятельности конкурентов: выявление действующих и потенциальных конкурентов; анализ показателей деятельности конкурентов; изучение сильных и слабых сторон конкурентов
• Изучение конкурентных стратегий: лидера рынка; претендентов на лидерство; последователей лидеров; обитателей рыночных ниш

1.6. Контекст функционирования рынка

• демографическая среда - изменение численности и половозрастной структуры населения, изменение состава семьи и структуры домашнего хозяйства, динамика уровня образования, миграции населения и т.п.
• экономическая среда - тенденции экономического развития страны, отраслей промышленности, развитость кредитной системы, размеры личных сбережений и т.п
• природная среда - загрязнение окружающей среды, удорожание энергоносителей, сокращение запасов природных ресурсов, переработка отходов и т.п.
• технологическая среда - ускорение научно-технического прогресса, новые информационные технологии и Интернет, развитие новых маркетинговых технологий и т.п.
• политико-правовая среда - динамика законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, активизация движений защиты прав потребителей и т.п.
• социокультурная среда - тенденции в изменении образа жизни, динамика базовых и вторичных культурных ценностей, влияние субкультур и т.п.

1.7. Маркетинговое прогнозирование по зафиксированному состоянию рынка

• Выявление тенденций развития рынка и вектора рыночной динамики
  
• Составление вероятных сценариев развития рынка
• Описание факторов влияния на развитие рынка

2. Аналитическое сопровождение рыночных действий

Результатом анализа рыночных действий Клиента являются прогноз эффективности предполагаемых действий, оценка эффективности совершенных действий и рекомендации по планированию следующих шагов.

2.1. Аналитическое сопровождение позиционирования компании

• Анализ восприятия компании на рынке со стороны потребителей и конкурентов - знание о компании, ожидания от компании (сознательные и подсознательные), информационное поле вокруг компании
• Разработка позиционирования
• Тестирование элементов корпоративного стиля: названия, знака, символа, рисунка и т.п.
• Сопровождение изменений позиционирования

2.2. Разработка и тестирование нового продукта

• Анализ потребностей и потенциала рынка
• Определение факторов успеха и зон риска для нового продукта
• Разработка и проверка концепций нового продукта
• Социально-демографическая и психографическая характеристика потенциальной целевой аудитории
• Определение целевого рынка (сегмента), времени массового выпуска продукта на рынок
• Выбор комплекса сопровождающих маркетинговых коммуникаций
• Разработка и тестирование упаковок и этикеток, дополнительных сервисов

2.3. Анализ цен - поиск эффективной цены

• Оценка основных факторов, влияющих на ценообразование: анализ потребительского спроса; анализ эластичности спроса по цене в различных рыночных сегмента; анализ внешних факторов влияния на цену
• Определение влияния цены на поведение агентов рынка: чувствительность потребителей к цене; влияние конкуренции (оценка ответных действий конкурентов); влияние торговли (оценка возможных реакций розничных и оптовых торговцев на стратегические действия в сфере ценообразования)
• Прогноз потенциала целевой аудитории

2.4. Анализ стратегий продвижения продукта

• Рекламная деятельность: тестирование рекламной идеи и различных видов рекламного обращения; выбор эффективных средств рекламы; оценка эффективности рекламной кампании в целом и отдельных ее компонентов, анализ влияния рекламы на покупательское поведение
• Связи с общественностью: определение целей и целевой аудитории паблик рилейшнз; тестирование PR-идеи; выбор инструментов паблик рилейшнз и средств размещение PR-сообщений; апробация и тестирование PR-программы в целом и отдельных мероприятий, оценка эффективности PR-мероприятий, анализ влияния средств связей с общественностью на покупательское поведение
• Комплекс инструментов стимулирования сбыта: выбор средств стимулирования сбыта; апробация и тестирование программы в целом и отдельных мероприятий по стимулированию сбыта; оценка эффективности программы в целом и отдельных мероприятий по стимулированию сбыта, анализ влияния программы стимулирования сбыта на покупательское поведение.

2.5. Аналитическое сопровождение пребывания продукта/торговой марки на рынке

• Анализ конкурентоспособности товара.
• Изучение причин удач и провалов товара.
• Анализ жизненного цикла продукта, выбор маркетинговой стратегии на различных этапах жизненного цикла товара.

2.6. Анализ поведения потребителей продукта

• Изучение факторов внешнего влияния на поведение потребителя: социально-статусные влияния; кросс-культурные и субкультурные влияния; групповые влияния; факторы семьи и домохозяйства;
• Изучение психографических факторов поведения потребителя: влияние различных факторов на степень внимания и запоминания информации о товаре; влияние различных факторов на понимание маркетинговых и рекламных сообщений; анализ эмоциональных реакций потребителя на продукт.
• Анализ жизненного стиля потребителей. Изучение покупательского поведения потребителей
• Анализ покупательского поведения: поиск потребителем информации; рейтинг эффективности источников информации; анализ моделей потребительского выбора; типы покупки (запланированная или случайная, со слабой или сильной вовлеченностью покупателя и т.п.); механизм принятия решения о выборе места покупки; внутримагазинные и ситуационные факторы покупки; степень удовлетворенности покупкой и готовности к повторным покупкам
• Паттерны поведения потребителей по сегментам рынка

2.7. Маркетинговое прогнозирование с учетом выбранных рыночных действий

• Выявление тенденций развития рынка и вектора рыночной динамики
• Составление вероятных сценариев развития рынка
• Описание факторов влияния на развитие рынка