Консалтинговое сопровождение

Повышение эффективности работы персонала

Качество работы персонала компании напрямую зависит от уровня его удовлетворенности и желания совершенствовать собственную работу. Все это сказывается на ключевых показателях развития компании: лояльности ее клиентов и партнеров, доходности и производительности труда.

Методики нашей компании позволяют не только оценить текущую ситуацию в компании, но и выработать практические рекомендации по повышению эффективности работы персонала.

Исследование персонала наряду с анализом деятельности сотрудников содержит анализ такого важного показателя как включенность персонала в общий процесс. Данная характеристика персонала отражается как на качестве трудовой деятельности: отношении к труду и готовности персонала добиться более высоких результатов, так и на лояльности клиентов и на доходах компании.

При анализе проблем эффективности персонала используются общепринятые в мировой практике критерии высокоэффективной организации.

Стратегический маркетинг

Исследования касаются решения таких задач, как разработка и анализ стратегии:

• позиционирования на рынке
• входа на рынок
• поведения на рынке
• сбыта
• политики в сфере конкуренции
• политики в сфере коммуникации
• оптимального ценообразования

Мотивация персонала

Исследование предполагает изучение структуры мотивов и стимулов персонала, анализ существующих тенденций и особенностей ситуации в компании, разработку рекомендаций по совершенствованию мотивационной сферы трудовой деятельности.

Исследования персонала являются комплексными и содержат качественную (фокус-группы и глубинные интервью) и количественную (анкетирование персонала) составляющую.

Проведение регулярных исследований персонала дает возможность отслеживать динамику изменений, тенденции и уникальные практики, оказавшиеся наиболее эффективными для данной компании.

Коммуникационный аудит

Исследования данного типа предполагают полное изучение коммуникативного поведения компании, дают возможность оценить состояние отношений компании с целевыми аудиториями; позволяет оценить качество, эффективность использования каналов коммуникации; слабые и сильные стороны, тенденции возникновения информационных рисков (например, выявляет появление или увеличение негативной информации), является точкой отсчета для оценки эффективности последующих конкретных мероприятий в сфере связей с общественностью.